事件经过
事件聚焦一名家长公开的高考志愿填报服务沟通记录。家长称前期宣传多次出现「可保录取、不过退费」等字眼，与事后合同约定的退费条件存在明显差异。
机构随后在公开声明中回应，指相关承诺系个别顾问违规话术，并非官方服务标准，表示已对涉事顾问进行处理，并愿协商退费。
反锤方向在于：家长晒出的宣传物料时间点与顾问在职状态，成为判断责任归属的关键，相关证据仍在补档中。
教育培训辟谣中收录于 2026-08-02
高考志愿「包过」辅导课程退费纠纷
家长曝「保录取」宣传截图，机构称系个人话术
家长当事人(化名)某志愿填报机构热度 8.9
证据素材清单（3）
已对明显隐私信息做脱敏处理顾问宣传聊天记录
已核来源含「保录取」表述的完整聊天截图。
聊天截图来源：家长提供2026-07-20
机构公开回应声明
已核来源官方账号声明截图。
社交动态来源：机构官方号2026-07-28
服务合同与付款凭证
已核来源合同金额与付款流水截图。
文档文件来源：家长提供2026-07-22
以上素材仅供公开信息整理与比对参考，本站不对材料真实性作担保，请结合来源与第三方凭证自行核验。
补档时间线
2026-07-20
家长发布首段咨询沟通截图。
2026-07-28
机构发布公开回应，称系个别话术。
2026-08-02
双方进入协商，本条目标记辟谣中。
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